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中國式思維的六種境界之逆向思維

    所謂戰(zhàn)略協(xié)同,是以這樣一種理念為基礎(chǔ)的:1+1=3,即集團(tuán)整體的價值大于各子公司價值的簡單總和。這是集團(tuán)存在的根本要求。但是達(dá)到這樣的協(xié)同增值目的,對集團(tuán)來說并不是必然的。換句話說,集團(tuán)的戰(zhàn)略協(xié)同是不容易實現(xiàn)的。

    通常,單體公司的戰(zhàn)略規(guī)劃過程比較簡單:在戰(zhàn)略分析上,行業(yè)一般比較單一,對行業(yè)的理解由于專注而更深刻,同時對自身運(yùn)營體系的理解也相對全面深入;在戰(zhàn)略設(shè)計上,無須面對業(yè)務(wù)組合的抉擇難題;在戰(zhàn)略執(zhí)行上,不必苦惱多種業(yè)務(wù)的綜合管理,也不必因為對子公司的集分權(quán)平衡度而頭痛,戰(zhàn)略措施推行起來障礙較少。當(dāng)然,設(shè)立不同產(chǎn)品事業(yè)部的單體公司的戰(zhàn)略會復(fù)雜一些,但由于事業(yè)部畢竟不是法人,對事業(yè)部的控制比對子公司的控制要來得容易,因此其戰(zhàn)略規(guī)劃還是相對簡單一些。

    集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃就要復(fù)雜不少。從集團(tuán)的愿景和目標(biāo)出發(fā),制定集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略,然后據(jù)以制定業(yè)務(wù)(組合)戰(zhàn)略,最后制定業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略,同時還有職能戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略設(shè)計階段,總部戰(zhàn)略班子(戰(zhàn)略委員會、戰(zhàn)略部門)要對各子公司戰(zhàn)略部門做大量的溝通和指導(dǎo),集團(tuán)決策層也要與子公司決策層反復(fù)討論達(dá)到共識。在戰(zhàn)略執(zhí)行階段,集團(tuán)需要保持對子公司的有效監(jiān)控,確保用來實施戰(zhàn)略的經(jīng)營計劃被有效地執(zhí)行了。這其中的關(guān)鍵是,每個子公司的戰(zhàn)略都不是完全基于其自身的需要來設(shè)計,而是由集團(tuán)站在全局的角度來確定,這種角度就是協(xié)同,這種戰(zhàn)略設(shè)計的出發(fā)點(diǎn)就是戰(zhàn)略協(xié)同。

    有一種集團(tuán),本身是由創(chuàng)業(yè)企業(yè)演化而來,也就是說,成立集團(tuán)后,創(chuàng)業(yè)企業(yè)作為核心業(yè)務(wù)還沒有被剝離出來成為子公司,而是作為集團(tuán)本體,所以集團(tuán)人員不但要承擔(dān)對其他子公司的宏觀管理工作,還要同時承擔(dān)核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營工作,因此集團(tuán)總部會比較龐大,對人員的素質(zhì)要求會更高。這樣的結(jié)構(gòu),即使在戰(zhàn)略設(shè)計上沒出現(xiàn)明顯的傾向性偏差(向核心業(yè)務(wù)傾注過多的關(guān)注而忽視其他子公司業(yè)務(wù)),在戰(zhàn)略執(zhí)行上一定會出現(xiàn)整體步調(diào)的不協(xié)調(diào),戰(zhàn)略協(xié)同作用很難實現(xiàn)。還有另一種集團(tuán),即投資控股集團(tuán),這種集團(tuán)的總部,是投資中心,完全是管理總部,沒有具體業(yè)務(wù)的經(jīng)營功能。下文都是指這種集團(tuán)。

    在現(xiàn)實中,許多集團(tuán)的戰(zhàn)略突出表現(xiàn)出以下一些問題:集團(tuán)戰(zhàn)略模糊或沒有及時更新、集團(tuán)的戰(zhàn)略不被子公司所認(rèn)同、集團(tuán)的戰(zhàn)略沒有被子公司有效執(zhí)行、集團(tuán)戰(zhàn)略的協(xié)同作用沒有體現(xiàn)出來等。

    戰(zhàn)略模糊,可以重新進(jìn)行戰(zhàn)略思考(內(nèi)外部分析、設(shè)定愿景和目標(biāo))來理清;戰(zhàn)略不被認(rèn)同,說明子公司對自身行業(yè)有不同的認(rèn)識,需要總部的進(jìn)一步溝通;戰(zhàn)略沒有被有效執(zhí)行,一方面是總部的支持和監(jiān)控不夠,另一方面是子公司的營運(yùn)能力不足;而要使集團(tuán)戰(zhàn)略的協(xié)同作用發(fā)揮出來則要復(fù)雜得多。

    集團(tuán)需要強(qiáng)大的戰(zhàn)略功能,不但要考慮整個集團(tuán)的發(fā)展規(guī)劃,考慮業(yè)務(wù)的進(jìn)入或退出、擴(kuò)大或收縮,還要指導(dǎo)和審核子公司制定業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略。子公司多是承擔(dān)戰(zhàn)略執(zhí)行者的角色,按照上下溝通一致的經(jīng)營計劃去逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。每個子公司執(zhí)行戰(zhàn)略都是要有資源支持的,而集團(tuán)的資源畢竟有限,不能保證充分滿足各子公司自身的需求,因此集團(tuán)必須從自身價值最大化的角度出發(fā),決定業(yè)務(wù)發(fā)展輕重緩急的節(jié)奏,使集團(tuán)的運(yùn)營產(chǎn)生協(xié)奏。

    僅僅戰(zhàn)略設(shè)計上的全局觀,并不能保證集團(tuán)協(xié)同效應(yīng)的實現(xiàn),戰(zhàn)略實施中的職能管控才是真正有力的保障。

    所謂職能管控,就是母公司在經(jīng)營計劃、預(yù)算、資金、審計、人力資源、信息甚至研發(fā)、營銷、采購等重要職能上對母子公司雙方設(shè)定活動范圍和游戲規(guī)則,也就是確定母子公司的職能系統(tǒng)權(quán)限劃分,這種權(quán)限劃分的界面就體現(xiàn)了母公司對子公司管控的深度和強(qiáng)度。這種管控的程度依據(jù)子公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)、子公司經(jīng)營管理能力等諸多因素而不同。但共同點(diǎn)是,只有有效地進(jìn)行職能管控,才能使集團(tuán)戰(zhàn)略落到實處,實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同。

   (1)經(jīng)營計劃:母公司與子公司經(jīng)過來回幾次的溝通,確定子公司的經(jīng)營計劃,并基于此與子公司負(fù)責(zé)人簽訂經(jīng)營責(zé)任書,經(jīng)營責(zé)任書上寫明了母公司最這個子公司最看重的指標(biāo)及其目標(biāo)值。有了經(jīng)營責(zé)任書,在市場沒有發(fā)生劇烈變化時,母公司可以認(rèn)為在子公司的正確執(zhí)行下,母公司的意志可以被實現(xiàn);

   (2)財務(wù):主要是預(yù)算和資金兩方面。通過預(yù)算的控制,母公司可以避免某子公司不適當(dāng)?shù)卣加羞^多資源,從而可以在集團(tuán)內(nèi)把資本進(jìn)行價值最大化的分配。在資金的管理上有多種方式,但母公司總要確保自身有充分的資金調(diào)度權(quán)來保證整個集團(tuán)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作。至于防范子公司不適當(dāng)?shù)馁Y金運(yùn)作所引起的財務(wù)風(fēng)險,母公司需要始終保持警惕。

   (3)審計:母公司事前制定的規(guī)則,一來可能不被子公司有力執(zhí)行,二來可能這些規(guī)則本身也不完善。這時,審計就是發(fā)現(xiàn)這兩類問題的必要手段,是及時的糾偏工具。這種定期或不定期的強(qiáng)制性檢查對子公司的經(jīng)營管理行為有很強(qiáng)的約束力;

   (4)人力資源:母公司對子公司施加影響有兩個途徑,一是在建章建制上通過指導(dǎo)、審核和監(jiān)督使子公司符合母公司需要的規(guī)范,二是通過向子公司外派一些關(guān)鍵人員來傳遞和執(zhí)行母公司的意志。這些人員包括股權(quán)代表、董事、監(jiān)事、財務(wù)負(fù)責(zé)人等,當(dāng)然,母公司會根據(jù)具體情況選派而不必全派。而且,母公司可以定期輪換這些外派人員來避免風(fēng)險。

   (5)信息:通常,母公司擔(dān)心出現(xiàn)的風(fēng)險都是源于母子公司之間信息的不透明或者不能及時透明。因此,在集團(tuán)內(nèi)建立通暢的信息溝通渠道就顯得尤為重要。這不僅僅是個IT管理平臺的問題,關(guān)鍵是要建立一種信息及時報告的機(jī)制,尤其是重大信息要立即報告的硬性規(guī)定。這個信息報告體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)首先要引起子公司管理層的真正重視,對相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人要有明確的對應(yīng)考核指標(biāo)。

   (6)具體業(yè)務(wù):在實踐中,母公司對子公司管控的廣度和深度各有不同。除了上述的輔助職能管控外,有些母公司會對子公司的研發(fā)、采購或營銷等具體業(yè)務(wù)進(jìn)行直接監(jiān)控。比如,以相關(guān)技術(shù)為核心競爭力的集團(tuán)通常會制定研發(fā)戰(zhàn)略,母公司需要確保各子公司的研發(fā)對集團(tuán)是有價值的、是能夠在規(guī)定期限內(nèi)完成的,而且要避免無謂的研發(fā)資源浪費(fèi)。在有些集團(tuán),各子公司有大量相同或類似的物料采購,這時母公司很可能需要將這些采購統(tǒng)一起來以降低成本,或者通過建立比價庫的形式來統(tǒng)一規(guī)范各子公司的采購行為,同時在母公司設(shè)立專門的監(jiān)控部門或崗位。如果與集團(tuán)主營業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度較大的幾個子公司業(yè)務(wù)量比重很大,母公司很可能除了通過營銷政策上進(jìn)行約束外,還會設(shè)立專門的部門或崗位對子公司的關(guān)鍵銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行事前審核和事后檢查。

    存在一種擔(dān)心,說子公司的法人治理從法律上會限制母公司對子公司的管理,不過在實際操作中可以通過這樣的方式來巧妙規(guī)避法理上的約束:子公司與母公司簽訂“管理委托協(xié)議”,承諾母公司的職能管轄權(quán)。這種做法可以配合修改子公司章程來進(jìn)行,畢竟,新公司法給公司章程留下了更充分的靈活空間。

    不過,管控是有兩面性的。子公司畢竟處在市場的第一線,與母公司的認(rèn)識總是有差異的,而且子公司或多或少總是想實現(xiàn)自己的意志,這就要求母公司也保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài),在這場一直持續(xù)下去的博弈中不斷調(diào)整來追求管控的合適度,只有做到了這一點(diǎn),集團(tuán)的戰(zhàn)略協(xié)同才可以達(dá)到。

 


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