企業(yè)文化是一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。保持公司基業(yè)常青的法寶來源于生生不息的企業(yè)文化，特別是以追求績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。任何一家想成功的企業(yè)，都必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，擁有優(yōu)秀績(jī)效的企業(yè)文化就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

　　一、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響及作用

　　企業(yè)文化是組織內(nèi)外為多數(shù)成員所共同認(rèn)知、擁有的、影響組織成員思想和行為的組織信念、價(jià)值觀、行為特征、規(guī)范等。企業(yè)文化具有價(jià)值性、獨(dú)特性、傳承性和不可模仿性，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　1、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

　　第一，企業(yè)文化會(huì)影響所有的利益相關(guān)者，包括員工、顧客、供應(yīng)商和其它利益相關(guān)者。企業(yè)的核心理念、愿景和價(jià)值觀會(huì)直接影響到員工，并通過企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)影響到企業(yè)所有利益相關(guān)者的價(jià)值判斷。員工是企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的核心利益相關(guān)者；顧客是企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的直接來源，企業(yè)的價(jià)值只有通過顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)。德魯克說：“企業(yè)目標(biāo)只有從企業(yè)外部的顧客角度才能得到評(píng)價(jià)”，因此顧客是企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的核心利益相關(guān)者。其他利益相關(guān)者既參與價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，也會(huì)影響價(jià)值實(shí)現(xiàn)活動(dòng)，他們受企業(yè)文化的影響最終會(huì)直接影響企業(yè)績(jī)效，也會(huì)通過對(duì)顧客的影響間接影響企業(yè)績(jī)效。

　　第二，企業(yè)文化會(huì)在利益相關(guān)者之間進(jìn)行價(jià)值傳遞，一個(gè)利益相關(guān)者的認(rèn)同態(tài)度以及由此而來的行為會(huì)對(duì)其他利益相關(guān)者的態(tài)度產(chǎn)生直接的積極影響。

　　第三，企業(yè)利益相關(guān)者各方均對(duì)企業(yè)績(jī)效做出了貢獻(xiàn)。企業(yè)績(jī)效由經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效組成，但經(jīng)濟(jì)績(jī)效是最根本的，只有經(jīng)濟(jì)績(jī)效實(shí)現(xiàn)了，才能滿足利益相關(guān)者各方的需求，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效。企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效為社會(huì)績(jī)效提供基礎(chǔ)，而企業(yè)社會(huì)績(jī)效又會(huì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的增長(zhǎng)。

　　綜合以上，我們認(rèn)為，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效影響的實(shí)現(xiàn)模式:企業(yè)文化——態(tài)度——行為——績(jī)效。

　　2、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用

　　企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯?米勒說過，今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷策略的公司。企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過去或現(xiàn)有的成功，揚(yáng)棄過去，超越自我、展望未來，建立新的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務(wù)。因此，21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，根本的是文化的競(jìng)爭(zhēng)。世界500強(qiáng)企業(yè)出類拔萃的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨(dú)到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。

　　創(chuàng)造巨大的凝聚力。當(dāng)人們致力于某種事業(yè)、任務(wù)或使命時(shí)，清晰明確的愿景可以使他們忘掉自己的私利，淡化人與人之間的個(gè)人利益沖突，從而形成一種巨大的凝聚力。這就好像劫富濟(jì)貧、替天行道、有難同當(dāng)、有福同享成為梁山好漢的共同愿景時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生猶如兄弟般的凝聚力一樣。在實(shí)際工作中，巨大的凝聚力可以使員工們心往一處想，勁往一處使，創(chuàng)造出巨大的效率和效益。企業(yè)創(chuàng)立初期，基于對(duì)車號(hào)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)事業(yè)的熱衷及對(duì)企業(yè)家的個(gè)人品牌的信任，團(tuán)結(jié)一批研發(fā)精英，為公司技術(shù)創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。